号码个人隐私保护(隐私小号)的原理与使用场景解析

发布时间:2021-01-08 09:43:45编辑:admin阅读(731)

本文是关于号码个人隐私保护(隐私小号)产品,原理,应用场景等等进行全面剖析。

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首先关于我们的产品——隐私小号,现在有很多O2O行业或平台都开始使用隐私号码,这属于隐号通话技术,比如说打车,外卖,物流快递,保险等,还有房产中介这样的公司用的最多。


隐私小号关键就是对客户的隐私进行保护,通过中转的临时号码进行呼叫,为用户提供语音呼入呼出的同时保护了隐私,我们在之前的文章说到了由于《电商法》出台,未来保护个人信息将会是企业的标配。


首先西数平台需要将云呼平台与客户平台端口对接,当O2O订单生成后,云呼平台将为交易双方随机分配一个“中间号”作为临时沟通的手机号码,临时号码跟随订单状态捆绑使用,交易结束后中间号将解绑并回收。保证交易双方沟通同时,对他们的手机信息实施有效加密保护,避免双方因号码泄露而可能造成的后续电话骚扰或其他恶性事件。


划重点:也就是说,基于此工作原理下的隐私小号,其主要服务的是B端企业,并不面向C端消费者服务,因为C端个人不具备端口对接的能力,虽然C端是间接使用方,(B端企业是直接使用方),但是C端客户无疑是直接受益方,因为这原本就是企业为了保护消费者个人隐私采取的措施。


其次是隐私小号的业务范围,理论上,我们覆盖所有需要电话沟通进行业务的行业,比如说:外卖、电商物流、房产中介、网约车服务、各种O2O平台服务等,并且有各自对应的隐私小号工作模式,比如说O2O平台以及网约车等,平台熟知提供服务方(比如说司机),接受服务方(比如说乘客)双方号码,在一对一的交易模式下,便可直接采用AXB模式,保护司乘双方隐私,在快递外卖等,熟知接受服务方的号码情况下,可采取AXx或AX模式,多对一的交易模式中保护平台客户的个人隐私。


划重点:所以隐私小号的本质是企业熟知客户号码的前提下,采取对客户个人信息的保护手段。它是一种保护手段,并不是营销手段,所以不适用于盲呼,电话销售等行业,因为此类行业某种意义上就是一种变相的骚扰,而我们的产品初衷是保护客户个人信息,使其免受骚扰,违背了我们的初心,其次,电销行业会导致号码被大量标记,影响隐私小号的后续使用,除此之外,金融行业被明令禁止,教育机构的回访和营销也属于投诉高危行业,同样排除在业务范围之外。


说完性能说价格啦,小号类产品的价格由两部分组成:每一个号码的固定月租+每一个号码的通话时长费用。号码的月租费是固定不变的(因为通信运营商向我们提供号码时便收取了月租费),通话时长费用则视订单量有梯度地进行折扣。


综上,隐私小号是一款协助企业保护企业会员网络信息安全,防止企业会员遭受骚扰的产品,在须要电话进行业务沟通的许多行业充分发挥着它的隐私保护能力。

说完性能说价格啦,小号类产品的价格由两部分组成:每一个号码的固定月租+每一个号码的通话时长费用。号码的月租费是固定不变的(因为通信运营商向我们提供号码时便收取了月租费),通话时长费用则视订单量有梯度地进行折扣。


综上,隐私小号是一款协助企业保护企业会员网络信息安全,防止企业会员遭受骚扰的产品,在须要电话进行业务沟通的许多行业充分发挥着它的隐私保护能力。

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