隐私小号”保护隐私,守住O2O通讯安全命门

发布时间:2021-03-05 10:13:22编辑:admin阅读(40)

  导语:各种O2O服务最终都会落到电话沟通的环节,服务者与被服务者双方可见电话号码,很简单给用户和渠道带来困扰。用户忧虑被打扰,渠道忧虑流失用户。怎么维护O2O服务中的电话号码隐私,成为众多云通讯解决方案瞄准的痛点。

 

QQ图片20210126092644.png


  • 电话号码走漏成为出行职业O2O服务质量的痛点

 

移动互联网年代,以微信为代表的即时通讯软件,改变了人们的沟通方法,人与人的日常沟通不再只依托电话和短信,但电话和短信却有了新的属性——连接人与服务。

线上的服务要找到并核实验证线下的人,提供服务者要找到服务需求者,多半是经过短信和电话验证完结的。

一些O2O重度用户会发现,通话记录里有许多陌生号码,每个号码或许都代表一个服务,出行、快递、送餐、旅行各种上门服务都要经过打电话完结最终的沟通环节。

这极易形成手机号码走漏,增加被打扰的危险。在出行O2O中体现得尤为显着:乘客用专车服务体会欠好,给了差评,成果遭遇司机重复的电话打扰乃至辱骂威胁,更有司机直接打电话性打扰女乘客。

O2O形成的隐私走漏,损伤用户体会,更损伤作为中心渠道的企业利益,跳单和飞单难免发生。

司机与乘客跳过用车渠道直接联络,渠道就损失了司机和乘客两个用户。或许现在用车渠道有补贴,司机在渠道上接单获益更多,不倾向于与乘客直接联络。当补贴停止,用车渠道难逃成为免费中介的命运。就提供O2O服务的企业而言,无论是为打扰创造条件、损伤用户体会,还是飞单、跳单几率进步,公开的手机号码都是一大危险,是渠道型中心服务提供商的一起痛点。

 

  • 维护号码隐私的解决方案——隐私小号

 

那么,有没有一种解决方案,能够在通讯环节有用防止服务提供者和被服务者知道彼此的电话号码呢?在服务完结的最终环节中维护号码隐私,成为了众多云通讯解决方案瞄准的痛点。

 

  • 西数通讯的“隐私小号”,是一个积极有用的解决方案。

 

隐私小号经过云核算的方法自建起一个通讯渠道,将搁置的固话号码、尚未充分运用的虚拟运营商手机号码资源整合起来,提供给各类企业运用。

这些号码资源将会给服务中双方真实的电话号码加一层“假装”,用中心号主动转接或回拨的方法,双向维护服务者和被服务者的隐私。

以出行服务为例,在乘客下单后,由后台体系发送给接单司机一个本地电话号码,司机拨打这个电话的时分会由西数通讯的体系主动转接或者回拨给乘客。当司机将乘客送达目的地订单结束后,这个号码会被体系回收,司机无法再经过这个号码联络到乘客。

当乘客上车前需要联络司机时,点击用车APP订单的打电话按钮后,APP会调动手机的拨号功能,主动拨打司机的电话,这个呼叫会由西数通讯的渠道主动转到司机的真实手机号,而司机在手机上看到的来电号码是乘客的隐私小号经过小号假装和渠道转接,隐私小号维护了双方隐私,防止打扰,也能够有用削减暗里联络的跳单情况。

可靠简单的轻运用

 

  • 那么作为中心的西数通讯是否值得信赖呢?

 

不同于大多数虚拟运营商提供的“卖卡号”等简单的电信增值服务,西数通讯的核心渠道安全可靠,一起隐私小号对于开发者而言,是一个运用方便、效果安稳的“轻运用”。

隐私小号的开发环节很简单,简单调用API,即可完结PC软件、手机APP上回拨电话,这十分适用于技术能力尚未齐备的初创型O2O企业,简化开发,是to B层面好产品的必备素质。

隐私小号的另一特色是不依赖网络,回拨仅在发起呼叫请求时联网,通话开端即跳转到传统的电信线路,不受移动数据网络速度影响、通话质量高。在传统通讯的安稳条件下,用网络方法提升功率,保证C端用户的通话体会。

 

  • 隐私小号适用于各种出行运用场景

 

西数通讯的隐私小号产品,已经在众多出行渠道上得到验证。

十分重视用户体会和点评的易到用车,经过运用隐私小号产品,能够防止乘客对司机做出差评后,司机对乘客进行电话打扰的问题。

比即时用车服务用户粘性更低的租车范畴,隐私小号能够在防跳单的一起统筹通话质量。

例如PP租车的车主期望和租客直接沟通时,为了维护用户的号码隐私,PP租车会经过回拨通话的方法,让租客和车主一起收到由PP租车渠道发起的呼叫进行通话。回拨对网络要求不高,用户在开车的时分也能够享遭到高质量的通话服务。

 

  • 维护号码隐私,是维护O2O服务的安全命门

 

O2O服务在提升功率的一起,安全性一直遭到质疑。出行一类从业门槛较低的O2O服务,吸收了许多兼职人员做专车司机,极易与乘客产生纠纷。

尽管整个环节最终是要落在面临面的沟通和服务行为上,但服务开端前与结束后的通讯安全,也是O2O安全问题的一大命门。进步通讯安全,能够有用削减纠纷,维护隐私安全就是维护用户和渠道的双方安全。

不仅是出行用车职业,房产中介、外卖送餐、金融职业、医疗职业、旅行职业、社交渠道等涉及到用户隐私泄漏问题的企业,都在运用容联云通讯的号码卫兵产品维护号码隐私。

有意识地降低危险,是企业作为服务提供者的一种积极的职业情绪,保住服务安全,也是保住整个职业安全的命门。容联云通讯的号码卫兵是一个轻运用,也是能满意O2O职业发展需求的有用工具,作为一个产品,它彻底有或许敞开一个新的万亿级企业级市场。


 了解更多的云通信、隐私小号、虚拟运营商、小号平台请关注西数通讯


标签小号中间号

评论