西数通讯教育行业智能小号平台通话解决方案
发布时间：2021-02-24 13:50:52编辑：admin阅读（919）
“电话交流难”、“获客成本高”一直是教育训练职业最大的痛点。有数据显现：正价课获客均匀成本高达2700元。面临十分困难获得的客户，随之而来的“电话交流”也存在一系列应战。
不管是新客户营销，仍是老客户回访，教培职业出售人员和客服人员所面临的客户日咨询量、回访任务量都是巨大的。高压之下，我们常常会听到这样的诉苦：
通话线路不安稳，通话质量差
号码符号多，接通率低，投诉率高，线路常常被封停
外呼电话手动拨号，效率低下
出售/客服坐席离任，客户资源随之带走
客服质量无法监管，客户胶葛难以处理
无法与现有CRM体系集成
前期花了大量时刻、人力、金钱做的市场推广，十分困难吸引来的客户，莫非要由于这些问题而丢失吗？不！
西数通讯，专业级服务提供商，选用先进的SaaS+WebRTC技能，为用户带来无需硬件布置、即开即用、按需付费的小号平台，全方位保护客户的隐私信息。
不管是新客户营销，仍是老客户回访，教培职业出售人员和客服人员所面临的客户日咨询量、回访任务量都是巨大的。高压之下，我们常常会听到这样的诉苦：
现在在全国300+城市与运营商合作，拥有丰厚的固定号码资源，线路正规、安稳、安全。即便遇到因客户投诉而形成的线路问题，也能提供充足的固话线路备灾，保证客户外呼事务不受影响。
多维度外呼进步接通率和转化率
专注隐私小号多年的西数通讯，结合客户实践，研发了一套完好的“外呼组合拳”。
批量导入客户数据，一键点击拨号或主动外呼，外呼效率比手动拨号至少进步5倍
出售外勤人员能够经过手机APP或小程序，随时随地完成移动外呼
经过归属地路由设置，外呼显现本地号码，电话接通率进步30%
多维度外呼策略：意向客户固定外显，进步客户体会；低意向客户循环外显，进步呼叫成功率；无意向客户智能提示，削减骚扰降低外呼成本……
经过这套“外呼组合拳”，帮助教培职业用户快速找到意向客户，进步营销转化率。
全方位维护客户信息安全
西数通讯选用“双网双平面全体布置计划”，服务器多机热备，从渠道侧根本保证客户信息无损失无泄漏；工作人员为客户提供服务前都会签署保密协议，坚决不碰客户数据。经过小号平台呼叫、来显固话号码、维护双方号码隐私、号码躲藏等方法，帮助机构加强对客户电话信息资料的维护。
还支撑设置管理员和坐席权限，只要管理员能够导出客户资料，让机构管理者再也不必担心因员工离任形成的客户信息丢失问题。
全程录音监管，进步客户满意度
每一个电话都有录音和通话记录，便于管理人员对坐席的通话进行实时监管。经过AI技能对一切录音进行质检，一旦呈现灵敏词，就会实时告警，及时纠正客服服务态度或用词，降低线路被投诉风险，进步客户满意度。
灵敏对接企业全事务体系
对于教培职业来说，客户信息是运营的核心。满意机构进行客户信息管理的需求。
也能够经过API接口与机构现有CRM客户管理体系无缝对接。当客户咨询时，客服能够迅速获得该客户的一切用户信息，事半功倍。
了解更多的云通信、隐私小号、虚拟运营商、小号平台请关注西数通讯
